Missions 1- Recueillir les besoins des utilisateurs : assurer la réception des incidents ou difficultés déclarées par les utilisateurs ; 2-Prend en compte les courriels et les appels utilisateurs ; 3-Analyser et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement ; 4-Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs ; 5-Transmettre les incidents aux services concernés (support 2 éme niveau)
6-Exploite la base d'incidents : Mise à jour, relances, consolidation, analyse de tendance ;
Qualités
Sens de l'écoute ;
Esprit d'analyse et réactivité ; Autonomie ;
Bon communiant
Compétences 1- Maitrise des différents systèmes d'exploitation : Windows, linux
2- Applications bureautiques (MS Office)
3- Connaissances techniques en informatique
Les personnes intéressées ,veuillez envoyer votre candidature à automotive2021@yahoo.com
En mentionnant en objet du mail l'intitulé du poste.
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